✉

Плохое КП начинается с «Уважаемый Иван Иванович! Наша компания более 10 лет успешно работает на рынке…» и отправляется в корзину на первой строке. Хорошее — начинается с конкретной пользы для конкретного клиента и заканчивается ответом «да, давайте обсуждать».

Структура из 7 блоков

  1. Заголовок с пользой (для чтения)
  2. Оффер в 1 предложении
  3. Проблема клиента (боль)
  4. Решение (как мы решаем)
  5. Доказательства (кейсы, цифры, отзывы)
  6. Цена и варианты пакетов
  7. Призыв к действию + дедлайн

Блок 1: Заголовок

Единственная цель заголовка — чтобы клиент открыл письмо и прочитал первый абзац. Никаких «Коммерческое предложение» в теме — это моментально в спам.

Плохо: «Коммерческое предложение от ООО "Ромашка"»
Плохо: «Сотрудничество»
Хорошо: «Иван, поднимите конверсию сайта на 30% за 2 недели»
Хорошо: «3 идеи для магазина одежды из опыта работы с WB»

Блок 2: Оффер в 1 предложении

Формула: ЧТО делаем + ДЛЯ КОГО + КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ + ЗА СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ.

Пример. «Настраиваю рекламу в Яндекс.Директ для интернет-магазинов одежды. Довожу до окупаемости за 30 дней или возвращаю деньги.»

Одно предложение. Клиент должен понять что продаётся и чем это лучше 10 других похожих предложений в почте.

Блок 3: Проблема клиента

Опиши боль клиента его же словами. Без «как всем известно» и «в современных условиях». Конкретно.

Пример. «Магазин одежды в Instagram* дал вам 200 заказов в месяц. Reels перестали приносить трафик, а таргет запретили. Теперь заказы 40 в месяц, аренда та же, зарплаты те же. Знакомо?»

Клиент читает и думает: «чёрт, точно про меня». Дальше готов слушать.

Блок 4: Решение

Как ты решаешь эту боль. Конкретный процесс, не абстрактные обещания.

  • Аудит текущей воронки — 3 дня
  • Настройка Директа под конкретные товары — 5 дней
  • Запуск с тестовым бюджетом 30 000 ₽
  • Оптимизация первые 2 недели — ежедневная
  • Через 30 дней — заказы или полный возврат оплаты

Блок 5: Доказательства

Никто не верит на слово. Цифры + кейсы + логотипы клиентов + скрины отзывов.

Пример.

Магазин Adeline (Москва): выручка 800 тыс/мес → 3.2 млн за 60 дней. ROMI 340%.
Магазин Nova (Питер): вернули покупки на 120 клиентов за первый месяц. LTV вырос в 1.7 раза.

Если кейсов нет — пиши свои результаты, гарантии, сертификаты. Что угодно, лишь бы не только слова.

Блок 6: Цена и пакеты

Всегда 3 варианта. Психология: клиент выбирает средний.

СтартОптимальныйМаксимум
Что входитАудит + запускВсё из Старт + оптимизация 30 днейВсё из Оптимальный + личный менеджер
Цена30 000 ₽65 000 ₽150 000 ₽
Гарантия—Возврат если нет заказов за 30 днейВозврат + доработка бесплатно

Без цены КП уходит в корзину. Клиент думает «наверно очень дорого раз скрывают» или «продают воздух».

Блок 7: Призыв к действию + дедлайн

Одно конкретное действие которое ты хочешь чтобы клиент сделал. И причина сделать это сейчас, а не «как-нибудь потом».

Пример.

Ответьте на это письмо «хочу аудит» до 15 июля. Договоримся о 15-минутном созвоне, покажу первые дыры в твоей воронке. Бесплатно, ни к чему не обязывает.

Дедлайн должен быть реальный (место в команде на июль, старт группы, конец акции). Ложный дедлайн клиент чувствует и теряет доверие.

Проверка. Прочитай своё КП вслух за 60 секунд. Если не успеваешь — сокращай. Если после чтения не понимаешь «что мне сделать» — переделай призыв.

Ошибки которые убивают КП

  • Слишком много про себя. «Наша компания более 10 лет...» — клиенту всё равно. Ему важно что ты сделаешь для него.
  • Общие слова. «Индивидуальный подход», «качественный сервис», «гибкие условия» — это про всех. Замени на конкретику с цифрами.
  • Много текста. Больше 400 слов на холодную аудиторию — не дочитают. Заголовки, буллиты, воздух между блоками.
  • Прикреплён PDF на 20 страниц. Никто не будет открывать. Максимум 1-2 страницы + гиперссылка на сайт с подробностями.
  • Нет призыва. «Готовы обсудить сотрудничество» — это не призыв. Призыв: «Ответьте "да" до пятницы».

Формат: email или PDF

Тело письма — короткая версия (150-250 слов) с главной пользой и призывом. Клиент видит суть сразу.

PDF во вложении — развёрнутая версия с кейсами, таблицами, скриншотами. Клиент открывает если заинтересовался.

PDF-версия должна быть в фирменном стиле, максимум 2-3 страницы. Не презентация на 30 слайдов, не скан договора. Один документ — одна воронка.

Как проверить эффективность

  1. Open rate — сколько открыли письмо. Норма 30-50%. Ниже — слабый заголовок или ушёл в спам.
  2. Reply rate — сколько ответили. Норма 3-10% на холодных, 20-40% на тёплых. Ниже — слабый оффер или неправильная аудитория.
  3. Conversion rate — из ответивших сколько купили. Норма 30-60%. Ниже — проблемы с продуктом, ценой или закрытием сделки.

КП — часть системы продаж

На интенсиве ПОРЯДОК разбираем не только КП, а всю воронку: где течёт, как поднять конверсию, как считать окупаемость каждого канала.

Узнать тарифы →
КАЛЬКУЛЯТОР

Окупаемость рекламы

Проверь — окупается ли вложение в лидогенерацию.

Открыть калькулятор →

Частые вопросы

Какого объёма должно быть КП?
Оптимум — 1 страница A4 (250-400 слов) для холодного клиента, 2-3 страницы для тёплого. Больше — не дочитают, меньше — воспримут несерьёзно.
Отправлять КП в теле письма или в PDF?
В теле письма — превью с главным. PDF во вложении. Так клиент видит суть сразу, а если заинтересовался — открывает вложение.
Указывать ли цены в КП?
Если продаёшь стандартный продукт — да. Если сложные услуги под задачу — «от X ₽» + фраза «финальная цена после брифа». Без цены КП идёт в корзину.
Что делать если КП не отвечают?
Через 3-5 дней — follow-up. Короткое письмо: «Иван, вернулся с конкретным вопросом по прошлому предложению. У вас есть 5 минут на этой неделе?». Работает лучше чем повторное КП.