Считаю за сколько окупится CRM-система и сколько денег в год она принесёт. Учитываю рост конверсии, снижение потерь лидов и автоматизацию.
Главная ценность CRM — не теряется ни один лид. Все заявки автоматически попадают в систему, менеджеру приходит уведомление, устанавливается срок первого касания.
Типовое улучшение конверсии после внедрения: +30-50%. Причины: 1) все заявки видны, 2) автонапоминания по задачам, 3) видна воронка (где именно падают клиенты), 4) записи звонков (можно найти и отработать проблему).
Не окупается если: заявок меньше 30/мес (проще Excel), продажник один и у него всё в голове, чек низкий (окупаемость становится слишком долгой).
Пример. 200 заявок/мес, конверсия 10% → 16% (сохранился каждый лид). Средний чек 30 тыс. Было 20 сделок = 600 тыс выручки. Стало 32 сделки = 960 тыс. Прирост: +360 тыс/мес, +4.3 млн/год. При стоимости CRM 15 тыс/мес — окупаемость 1.7 мес, ROI 2300%.
Калькулятор даёт цифру. На интенсиве ПОРЯДОК учу что с ней делать — как влиять на неё, куда двигать бизнес. 28 дней, AI-наставник, закрытое сообщество.