Считаю пожизненную ценность клиента (LTV) и стоимость привлечения (CAC). Показываю их соотношение — главный показатель «живёт ли бизнес».
LTV (Life Time Value) — сколько денег принесёт один клиент за всю жизнь с тобой. Считается по марже, а не по выручке.
CAC (Customer Acquisition Cost) — сколько стоит привлечь одного платящего клиента. Включает всю рекламу, зарплату продажников, скидки первым покупателям.
Ключевое соотношение LTV/CAC ≥ 3. Меньше 3 — бизнес хрупкий. Меньше 1 — каждый новый клиент делает бизнес беднее.
Пример. Онлайн-школа. Средний чек 3000 ₽, 4 покупки в год, срок жизни 2 года, маржа 40%. ARPU: 12 тыс/год. LTV: 12 × 2 × 0.4 = 9600 ₽. CAC 1500 ₽. LTV/CAC = 6.4 — отличная модель, можно масштабировать. Payback CAC = 4.7 мес.
Калькулятор даёт цифру. На интенсиве ПОРЯДОК учу что с ней делать — как влиять на неё, куда двигать бизнес. 28 дней, AI-наставник, закрытое сообщество.